Cómo supervisamos
El envío, los informes de entrega, los pagos y el espacio de trabajo se revisan sin parar. Un patrón inusual dispara una alerta antes de que los clientes lo noten.
Estado
Estado de la plataforma
La plataforma funciona sin interrupción y se supervisa las 24 horas. Cuando algo no va como debería, avisamos a los clientes directamente en lugar de esperar a que pregunten.
SIN KYCAcceso API gratuitoRemitentes personalizados99% de entregaCobertura mundial
- Supervisión 24/7
- Aviso directo
- Sin incidencias ocultas
- Soporte por Telegram
Cómo te enteras
Cualquier incidencia que afecte al envío se publica en soporte por Telegram en @exerioco, que también es la forma más rápida de preguntar si lo que ves es cosa nuestra o tuya.
Qué consideramos una incidencia
Cualquier cosa que impida aceptar mensajes, actualizar estados o cargar el espacio de trabajo. Que una red concreta informe más despacio de lo habitual no es una caída, y lo diremos claramente.
Mantenimiento planificado
El mantenimiento se hace sin dejar el envío fuera de servicio. Cuando eso es imposible, avisamos a los clientes con antelación.
Tu propia vista
Tu historial muestra en todo momento el estado real de tu propio tráfico: qué se aceptó, qué se entregó y qué volvió.
Preguntas frecuentes
¿Hay una caída ahora mismo?
Pregunta a soporte por Telegram en @exerioco y tendrás una respuesta clara en minutos.
¿Compensáis el tiempo de caída?
No se cobra nada por mensajes que nunca se intentaron, y un importe reservado que no se usa vuelve a tu saldo.
¿Cómo empiezo?
Crea tu cuenta con correo y contraseña. Sin KYC ni cola de aprobación. Añade créditos, pega tus números, elige el remitente y envía en menos de cinco minutos.
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Pregunta sobre lo que estás viendo
Escribe a soporte por Telegram a @exerioco y recibe respuesta en minutos.