La réponse courte
Stop sending to that number the same day, find where the number came from and fix the source. One complaint honoured well prevents ten more.
Centre d'aide
Handling a complaint
Someone says they never signed up, now what? Stop sending to that number the same day, find where the number came from and fix the source. One complaint honoured well prevents ten more.
SANS KYCAccès API gratuitNoms d’expéditeur personnalisés99 % de livraisonCouverture mondiale
- Centre d'aide
- support teams
- Explication simple
- Opérationnel en 5 minutes
À qui cela s'adresse
Cette question revient le plus souvent chez support teams. C'est l'une de celles qu'on se pose la première semaine et qu'on ne repense presque plus une fois réglée.
Comment ça se passe dans la plateforme
Tout ce qui est décrit ici apparaît à l'écran pendant que vous travaillez : le nombre de segments, le coût, le nom d'expéditeur et le statut de chaque message. Rien n'est caché dans un rapport à demander.
Si quelque chose semble anormal
Le support sur Telegram au @exerioco répond en quelques minutes et peut examiner un envoi précis avec vous plutôt que de vous renvoyer vers un article d'aide.
Pour commencer
Créez votre compte avec un e-mail et un mot de passe. Sans KYC ni file d’approbation. Ajoutez des crédits, collez vos numéros, choisissez votre expéditeur et envoyez en moins de cinq minutes.
Questions fréquentes
Someone says they never signed up, now what?
Stop sending to that number the same day, find where the number came from and fix the source. One complaint honoured well prevents ten more.
Y a-t-il une équipe support à qui je peux m'adresser ?
Oui, une personne sur Telegram au @exerioco, pas une file d'attente de tickets.
Comment commencer ?
Créez votre compte avec un e-mail et un mot de passe. Sans KYC ni file d’approbation. Ajoutez des crédits, collez vos numéros, choisissez votre expéditeur et envoyez en moins de cinq minutes.
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Contactez le support sur Telegram au @exerioco et obtenez une réponse claire.